Protection des renseignements personnels et politique de confidentialité

Dernière mise-à-jour le 22 mai 2018

Responsable de la protection des renseignements personnels

Mélanie Ladouceur, nutritionniste

13320, rue de l’Autan, Mirabel (Québec) J7J 1S2

514-970-9206

info@nutritionfodmap.com

Qui nous somme

Cette politique de confidentialité («Politique») explique comment www.nutritionfodmap.com («Site Web») recueille, conserve, traite, partage, transfère et protège vos données lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser le site Web. En utilisant le site Web, vous acceptez et êtes lié à cette politique de confidentialité. Cette politique est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons à votre sujet et quels sont vos choix en la matière. Si le contenu de cette Politique est mis à jour, la date de la mise à jour la plus récente sera indiquée en haut de cette politique, et une notification sera donnée par email et / ou via une notification lors de votre prochaine visite du site. Continuer à utiliser le site après avoir reçu cette notification signifie que vous avez lu et accepté la nouvelle politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications et souhaitez que vos informations soient supprimées, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un courriel à info@nutritionfodmap.com et en vous abstenant de visiter à nouveau ce site Web. Si vous avez des questions concernant le contenu de cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à info@nutritionfodmap.com

Quelles sont les données que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos services, nous pouvons recueillir deux types de renseignements de votre part : des renseignements personnels et non personnels.

Informations personnelles

Nous ne collectons pas d’office de renseignements personnels sur vous lorsque vous visitez notre site Web. Ces renseignements ne sont recueillis que si vous les fournissez de votre propre chef lorsque vous vous inscrivez sur notre liste diffusion, lorsque vous nous présentez une demande de renseignements (formulaire de contact), lorsque vous remplissez le formulaire de prise de rendez-vous sur le site, lorsque vous nous contactez par courriel ou lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web.

Les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement peuvent inclure votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre sexe, votre raison de consultation et des messages et commentaires que vous nous envoyés.

Si vous choisissez de nous envoyer des courriels ou messages via le formulaire de contact de de prise de rendez-vous, toutes les informations personnelles que vous nous divulguez seront également stockées sur notre serveur de messagerie.

Informations non personnelles

Les exemples d’informations non personnelles incluent l’adresse IP, le type de site Web auquel on a accédé, la ville à laquelle le site Web a été accédé, le type de navigateur utilisé, la façon dont vous avez navigué sur notre site Web et le contenu que vous avez consulté ou interagi. Les informations non personnelles ne sont analysées que de manière agrégée et ne peuvent pas être liées à un individu. Les informations non personnelles n’ont aucun identifiant personnel lié à elles et sont complètement anonymes.

Pourquoi collectons-nous des informations personnelles vous concernant

Les renseignements personnels peuvent être utilisés pour vous donner un rendez-vous pour une consultation, pour vous envoyer des courriels ou pendant les relations avec le service à la clientèle. Nous utilisons principalement ces informations pour vous envoyer des informations, documents, produits ou services que avez demandé à recevoir. Lorsque vous vous abonnez à notre liste de diffusion, nous pouvons aussi vous envoyer des nouveautés et offres promotionnelles de Nutrition FODMAP.

Comment utilisons-nous les fichiers journaux et les fichiers témoins (cookies)

Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement de notre site Web.

Commentaires

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse courriel et votre site web dans des cookies. Ceux-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous établirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est ignoré lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés. Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après 1 jour.

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le cadre de votre commentaire.

Sachez que toute information personnelle publiée dans une partie publique du site, telle que la section des commentaires, peut être consultée librement par d’autres, et Nutrition FODMAP n’est pas responsable de la façon dont les tiers peuvent accéder ou utiliser cette information.

Analytique

Ce site utilise des cookies via Google Analytics pour déterminer les pages et les posts consultés sur le site, d’où provient le trafic, le taux de rebond, le temps passé sur le site, etc.

Ces données sont anonymes et servent à améliorer le type de contenu et l’expérience de l’utilisateur. Cela nous aide à analyser les données sur les pages et les articles les plus populaires et les moins populaires, afin que nous puissions créer davantage de contenu que nos lecteurs veulent vraiment. Nous utilisons uniquement cette information à des fins d’analyse statistique.

Courriels

Les informations personnelles (prénom, nom, courriel, adresse IP) fournies lorsque vous vous abonnez à notre liste de diffusion sont stockées par le fournisseur de messagerie (Mailchimp) utilisé par Nutrition FODMAP.

Si vous n’êtes pas membre de l’Union européenne et que vous avez choisi de recevoir nos téléchargements, webinaires ou formations gratuits ou payants, vous serez automatiquement inscrit à notre liste de diffusion. Si vous êtes membre de l’Union européenne et que vous avez choisi de recevoir nos téléchargements, webinaires ou formations gratuits ou payants, vous serez inscrit à notre liste de diffusion uniquement si vous avez demandé à être ajouté.

Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste de diffusion à laquelle vous êtes abonné, tous les courriels contiennent un lien de désabonnement en bas, par lequel vous pouvez vous désinscrire. Si vous souhaitez que votre adresse courriel et vos informations personnelles soient définitivement supprimées de la base de données, veuillez envoyer un courriel à info@nutritionfodmap.com avec votre demande et celle-ci sera supprimée dès que possible.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire les données de localisation des images sur le site Web.

Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après 1 jour.

Liens vers d’autres sites Web, produits ou services

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contenu intégré d’autres site Web

Les articles sur ce site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur a visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Avec qui nous partageons vos données

Nous n’utiliserons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles pour vous envoyer des spams ou des offres sans rapport.

Nous pouvons partager vos informations avec les sociétés que nous utilisons pour gérer nos systèmes de traitement de messagerie (Mailchimp) ou de gestion de rendez-vous en ligne (IntakeQ).

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique de spam.

Nous pouvons transférer vos informations en raison de toute réorganisation, restructuration, fusion, vente ou autre transfert d’actifs.Nous nous réservons le droit de transférer nos informations, y compris vos informations personnelles, à condition que la partie destinataire accepte de respecter vos informations personnelles d’une manière conforme à notre politique de confidentialité.

À certaines occasions, nous pouvons avoir besoin de partager vos informations personnelles conformément aux obligations légales.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. C’est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver tous les commentaires de suivi automatiquement au lieu de les maintenir dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Toutes les autres données vous concernant sont conservées dans nos bases de données indéfiniment. Vous pouvez en tout temps demander à ce que vos informations personnelles soient supprimées de nos bases de données.

Comment protégeons-nous vos données

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Nous utilisons des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre le vol, la perte et l’accès non autorisé, y compris l’utilisation d’un certificat de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) et l’utilisation d’un plugin pour limiter les connexions incorrectes. Bien que nous fassions toujours de notre mieux, aucun système n’est sécurisé à 100% et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles et nous ne pouvons pas assumer la responsabilité d’un accès non autorisé.

Veuillez être prudents lorsque vous nous envoyez des renseignements personnels par courriel. Nous prenons des moyens raisonnables en vue de protéger la sécurité et la confidentialité des informations envoyées et reçues par courriel. Cependant, en règle générale, le courriel ne constitue pas un moyen sécuritaire pour transmettre des renseignements. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que ces renseignements ne seront pas perdus ou utilisés de manière frauduleuse et nous encourageons l’utilisation du chiffrement du courriel pour communiquer avec nous. Nous vous déconseillons de divulguer par courriel des renseignements personnels. Nous faisons de même de notre côté en ne répondant pas à vos questions par courriel lorsque cela implique de transmettre des données à caractère confidentiel. Ainsi, en nous communiquant des renseignements personnels par courriel, vous êtes conscients des risques encourus au niveau de la confidentialité et les acceptez.

Quelles procédures de violation de données nous avons mises en place

Si une violation de données se produit, nous vous informerons par courriel dès que possible, y compris les informations qui pourraient avoir été compromises, comment nous avons corrigé la violation, et comment vous protéger pour aller de l’avant.

Enfants de moins de 13 ans

Ce site Web n’est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans, et toute personne de moins de 13 ans ne peut pas créer de compte ou fournir des informations sur ce site. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous lisez ceci et que vous avez moins de 13 ans, vous ne devez pas utiliser ou fournir des informations sur ce site, y compris l’inscription, les achats, ou laisser des commentaires. Si nous recueillons ou recevons des informations d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement de leurs parents, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Quels droits avez-vous sur vos données

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 13320, rue de l’Autan, Mirabel J7J 1S2
Courriel : info@nutritionfodmap.com
Téléphone : 514-970-9206
Site web : https://nutritionfodmap.com/

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

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